キャンセルについて
お客様のご都合によりキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。
３０～８日前・・・・・２０％
７～３日前・・・・・・３０％
２日前・・・・・・・・５０％
前日／当日／無断・・１００％
主催社都合によるキャンセルについては、参加日の当日まで、不可抗力によるキャンセルについては 当日までに、ご連絡いたします。 その場合は、お申し込み時にご利用いただいたクレジットカードを通じて利用料を100%返金いたします。
キャンセル方法
確定したご予約をキャンセルされる場合は、下記メールアドレスへメールにて必要項目をご連絡ください。メールを受信した日時にてキャンセル料が掛かります。
お手続きは、お電話では承っておりませんのでご注意ください。
・ご予約者氏名
・予約ID
・ご予約日程
・キャンセル理由
キャンセル用メールアドレス：info@tokyowaterways.com
ご予約の変更について
人数が増える場合、
お手数ですが新規にて追加でご予約ください。お席は当日の受付の順番により、ばらばらにはなりませんのでご安心ください。
人数が減る場合、
減少した人数分のキャンセル料が掛かります。人数のご変更は、下記メールアドレスへメールにてご連絡ください。
日程変更の場合、
・日程のご変更は、一度新しい日程にてご予約いただいてから、新・旧のご予約IDをメールにてご連絡ください。弊社にて新規ご予約が確認でき次第旧日程を無料キャンセルさせていただきます。
※一度、ご予約が重複しますが、旧日程を弊社にて無料キャンセルさせて頂きます。
お手続きは、お電話では承っておりませんのでご注意ください。
ご変更用メールアドレス：info@tokyowaterways.com
ご注意事項
※当日は、ご予約のお名前にて受付を行ってください。受付の順にご乗船いただけます。
※雨天が予想される場合は、雨具（カッパ、ポンチョ推奨）をお持ちください。ご乗船中は傘の使用はできませんので予めご了承ください。荒天にて中止の場合は前日までにメールにてご連絡させていただきます。ご連絡がない場合には基本的に催行させていただきます。
※ご飲食のお持込みは自由ですが、膝の上に乗る程度で、他のお客様のご迷惑とならないようご配慮ください。
※お花見の時期は、まだまだ寒い日がございますので一枚羽織れる上着をお持ちください。
※ご乗船の前にお手洗いを済ませてください。天王洲ピア周辺に複数のお手洗いがございます。
※ご乗船時間の１５分前までに天王洲ピア（桟橋）までお越しください。
※お時間に遅れますとご乗船いただけません。その場合はご返金もできませんので予めご了承ください。
モノレール「天王洲アイル駅」から船着場までの道順
モノレール天王洲アイル駅の中央口改札を出て、そのまま直進し突き当りを左に行きます。 ※改札を出て右には行かないでください。 Exit the central exit ticket gate of Tennozu Isle monorail station, walk straight, and turn left at the end. *Please do not go to the right after exiting the ticket gate.
長い通路に出ますので、まっすぐ進みます。 You will come to a long passage, so go straight.
突きあたりに下りエスカレーターがありますので降りてください。 There is a down escalator at the end, so please get off.
エスカレーターを降りると出口がありますので出てください。 When you get off the escalator, there is an exit, so please exit.
出口を出ると、少し階段を下りてそのまま真っすぐ進みます。 出口を出ると、少し階段を下りてそのまま真っすぐ進みます。
突き当りまで進むと階段が見えてきますので、この階段を降りてください。 When you reach the end, you will see some stairs, so go down these stairs.
階段を降りると石畳の道路が見えてきます。 When you go down the stairs, you will see a cobblestone road.
石畳の道路を進むとカーブが見えてきます。 As you walk along the cobblestone road, you will see a curve.
そのままカーブに沿って歩くと船着場が右手に見えてきます。到着です。 f you continue walking along the curve, you will see the pier on your right. We have arrived.