2024/12 Cruise Plan

ご注意事項及びキャンセルについて

※ご乗船時間の10分前までにお越しください。お時間に遅れますとご乗船いただけません。その場合はご返金もできませんので予めご了承ください。

※大雨（予報）の際は、中止とさせていただきます。中止の場合は、弊社より前日までにご連絡させていただきます。ご連絡がない場合には基本的に決行させていただきます。​

※当日は、ご予約のお名前にて受付を行ってください。

※お客様のご都合によりキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。

１４～８日前・・・・・２０％

７～３日前・・・・・・３０％

２日前・・・・・・・・５０％

前日／当日／無断・・１００％

※ご予約の変更の場合、・人数のご変更は、メールにてご連絡ください。（空席状況により増やせるかは空席状況を確認してください。また、人数が減った場合は、減った人数分のキャンセル料がキャンセル規程の通り掛かります。）

・日程のご変更は、一度新しい日程にてご予約いただいてから、旧日程をメールにてキャンセルしてください。

（一度、ご予約が重複しますが、旧日程を弊社にて無料にてキャンセルさせて頂きます。）

※キャンセル方法確定したご予約をキャンセルされる場合は、メールにて必要項目をご連絡ください。メールを受信した日時にてキャンセル料が掛かります。お電話では承っておりませんのでご注意ください。・ご予約者氏名・予約ID・ご予約日程・キャンセル理由キャンセル用メールアドレス：info@tokyowaterways.com主催社都合によるキャンセルについては、参加日の当日まで、不可抗力によるキャンセルについては 当日までに、ご連絡いたします。 その場合は、お申し込み時にご利用いただいたクレジットカードを通じて利用料を100%返金いたします。

​※花火大会が中止の場合は、お一人様5,500円を返金させていただき、90分のクルーズへ変更させて頂きます。